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Perguntas Frequentes

O que faz a Nortravel enquanto Operador Turístico?

A Nortravel enquanto Operador Turístico elabora, organiza e programa viagens organizadas ou feitas à medida dos clientes para diversos países, com a possibilidade integrar todos os serviços turísticos, desde o alojamento, transporte, visita às principais atrações, restaurantes e outros serviços.

O que são circuitos turísticos?

Os circuitos turísticos são programas de viagem organizados a um ou vários destinos, com horários e percursos pré-fixados e incluem visitas acompanhadas por guias especializados a zonas de interesse turístico, histórico, cultural e/ou paisagístico, permitindo descobrir novos lugares e culturas com toda a comodidade e segurança.

A Nortravel apenas comercializa viagens em circuito?

Não. Para além das viagens em circuito, a Nortravel comercializa viagens individuais onde o cliente pode escolher que destino pretende visitar, em que datas e onde pretende ficar alojado.

A Nortravel, além de viagens, comercializa serviços isolados como Hotéis, Transfers e Tours?

Sim. Através do website da Nortravel pode pesquisar, consultar e reservar produtos isolados como Hotéis, Transfers e Tours para todo o mundo.

Que destinos posso encontrar no website da Nortravel?

A Nortravel oferece uma vasta gama de destinos à sua disposição desde Circuitos na Europa, Grandes Viagens, Madeira, Açores, Brasil, Cabo Verde, Itália e Grécia, Cruzeiros, Estados Unidos e Momentos de Evasão.

Como são os circuitos da Nortravel?

Os circuitos da Nortravel oferecem a melhor qualidade ao melhor preço do mercado. Na Nortravel somos rigorosos na programação das nossas viagens no sentido de oferecer experiências únicas, inesquecíveis e enriquecedoras.

O que são os circuitos de qualidade Nortravel?

Os circuitos de qualidade Nortravel oferecem um guia privativo sempre de língua portuguesa, e que tem a garantia de qualidade segundos os padrões estipulados pela Nortravel.

Todos os circuitos da Nortravel possuem guia?

Sim. Sempre que viajar com a Nortravel, todos os nossos circuitos possuem um guia a acompanhar o grupo.

Quem são os guias da Nortravel?

Os nossos guias são pessoas selecionadas pela sua formação, experiência e vasto conhecimento dos destinos, para além da sua simpatia sempre com o objetivo de tornar o seu circuito numa experiência enriquecedora.

Sou um cliente particular. Posso reservar uma viagem através do site da Nortravel?

Não. A Nortravel enquanto Operador Turístico não trabalha diretamente com clientes particulares. Para adquirir uma viagem Nortravel, deve dirigir-se a uma Agência de Viagens e reservar a viagem Nortravel que pretende. Pode no entanto, fazer uma simulação de um produto no nosso website e enviar o seu orçamento para uma agência de viagens que posteriormente lhe poderá vender a viagem pretendida.

Os preços apresentados no site da Nortravel vão alterar por reservar numa agência de viagens?

Os preços apresentados no site e Brochuras da Nortravel são PVP (preço de venda a público), não existindo pagamento de valores adicionais (salvo eventuais despesas administrativas ou alterações no valor de taxas, quando existem). 

Onde posso encontrar as Brochuras e Catálogos da Nortravel?

Para visualizar as Brochuras e Catálogos Nortravel clique aqui.

Como funciona o regime de Tudo Incluído?

Os circuitos com regime de Tudo incluído, por norma, oferecem todas as refeições (pequeno-almoço, almoço e jantar) sem bebidas incluídas.

Qual a documentação necessária para viajar?

Para realizar a sua viagem deve verificar se possui a sua documentação de viagem como bilhetes de avião, vouchers de hotel, tranfers e tours. Como documentos de identificação, dentro da União Europeia, deve ser portador de Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão válido. Para viagens fora da União Europeia, deve ser portador de passaporte válido. Para viagens para os Estados Unidos da América, para além do passaporte, é necessário pedir uma autorização de entrada E.S.T.A (Electronic System for Travel Authorization). Existem ainda países onde pode ser necessário adquirir Vistos Consulares. Esta informação não dispensa que consulte a sua Agência de Viagens para obter mais informações.

Quais são os prazos e condições de cancelamento de uma reserva?

Os prazos e condições de cancelamento de uma reserva variam mediante o produto. Para saber mais informação deve consultar as políticas de cancelamento do produto que pretende.

O que são partidas garantidas?

As partidas garantidas são viagens onde não existe mínimo de inscrições, sendo assim, a viagem não corre o risco de ser cancelada.

A Nortravel está presente nas Redes Sociais?

Sim. A Nortravel está presente nas principais Redes Sociais como o Facebook, o Twitter, o Google Plus, o Youtube e o Linkedin. Visite-nos e siga as nossas páginas.


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Pelo 9º ano consecutivo, a Nortravel foi distinguida com o estatuto de PME Líder...
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